前回の記事で、「カウンセリングに行く予定です」と書きました。
ケロイド体質があって、ずっと脱毛を迷っていたわたし。「一度話を聞いてみよう」という気持ちで、ようやく予約を入れたんです。
そして先日、実際に行ってきました。
結論から言うと、脱毛に対する不安が消えたわけではないです。でも「行ってよかった」と思えた部分もあって、まだ少し迷いながらも、気持ちの整理はできてきたかな、という感じ。
この記事では、カウンセリング当日のリアルな流れや、ケロイド体質への実際の対応、料金の話まで正直にまとめています。
クリニックの雰囲気、正直どうだった？
入ってみて最初に感じたのは、「思ってたより人が多い」ということ。
受付には数名のお客さんがいて、ちょっとびっくりしたんですが、受付スタッフさんも4名ほどいらっしゃって、案内はスムーズでした。
待合スペースは受付の後ろに位置していて、席がひとつひとつ区切られているつくり。名前ではなく番号札で呼ばれるシステムで、「あ、プライバシーをちゃんと考えてくれてるんだな」と感じました。美容系のクリニックって、名前で呼ばれるのが地味に気になることってありませんか？それがないのは正直ありがたかったです。
カウンセリング室は、想像よりもこじんまりとしたお部屋。担当のスタッフさんが入ってきて、まず名前を確認するところからスタートしました。
スタッフさんの雰囲気は、話しやすくて圧がない感じ。「圧迫感のある勧誘が来たらどうしよう」と少し身構えていたんですが、そんな心配は最初の数分で消えました。
ケロイド体質への対応、実際に何と言われたか
これが今回のカウンセリングで、いちばん聞きたかったことです。
ケロイド体質であることを伝えると、担当スタッフさんは「少し確認してきます」と一度席を外してくださいました。医師に確認しに行ってくれたんだと思います。この対応、地味だけどちょっと嬉しかった。「知ったかぶりで答えない」という誠実さを感じました。
で、戻ってきてからの回答がこちら。
「こればかりは確率のお話などでお伝えすることができなくて、不安があるなら一番は脱毛をしないことだと思っています」
やわらかい口調で、でもはっきりと言ってもらえました。
正直なところ、「できます！大丈夫です！」と言ってほしい気持ちもゼロじゃなかったんですが（笑）、リスクをぼかさずに伝えてくれたことは、信頼できるなと思いました。
ただ、部位ごとのリスクの違いについては、あまり詳しい情報はもらえなかったです。カウンセリング終わりに「今まで脱毛後にケロイド症状が出た方を見たことがない」とも教えてもらって——
それはそれで、そうか、事例がないんだなと。良いのか悪いのか、なんとも言えない気持ちになりました💦
カウンセリングの最後には医師も入ってきてくださって「何かご質問があれば」とのことでした。でも、担当の方への確認でひとまず知りたいことは聞けていたし、これ以上聞いても答えは変わらないかなという感覚があって、質問はしませんでした。
結局のところ、ケロイドと脱毛については「やってみないとわからない、自己責任の部分がある」というのが現実なんだと思います。それは想像通りでもあり、あらためて突きつけられた感じでもありました。
提案されたプランと料金の話
ちなみに、わたしのケロイド体質は重度ではないと自分なりに感じていました。子どもの頃に受けたハンコ注射の跡は（ケロイド化している人を見かけることもある部位なんですが）わたしはケロイドにならず、前腕に火傷をしたときの傷もケロイドにはならなかったので。
でも、デコルテの下にできたニキビ跡が数年後にケロイドになったことがあって、そこで初めて「自分はケロイド体質なんだ」と知ったんです。
調べてみると、背中・胸まわり・肩などはケロイドになりやすい部位らしく、リスクを考えると全身は怖い。一方で、腕と脚はこれまでケロイドになった経験がないので、今回は両腕・両脚＋鼻下・乳輪まわりの「手足スッキリコース」的な構成を視野に入れていました。
わたしが希望していたのは、両腕・両脚(手足スッキリコース)＋鼻下・乳輪まわり(Sパーツ)のセット的な構成。全身ではなく部分での契約を考えていました。
最初に「他に気になるところはないですか？」と聞かれたので、恐らく全身コースを勧める流れだったと思います。
事前の下調べで「部位を組み合わせるよりも全身コースのほうがコスパは良い」というのは把握していたので、料金面でその提案をしてくださってるんだな、というのは察していました。それでも、わたしの中で優先したかったのはやっぱり体質的なリスクのほうで——
そこで、ケロイドができた部位とできなかった部位を自分なりに説明して「リスクを下げたいので全身は控えたい」と伝えたら、
「そうでしたら、私もそのほうが良いと思います」
と、あっさり納得してもらえました。この一言、すごく助かった。無理に全身を押しつけてくる雰囲気がなかったのは、正直かなり好印象でした◎
ちなみに、事前に「自分の毛質だと何回必要か」を聞きたかったのですが、毛質を見ての検査などはなく、一般的な目安の説明にとどまりました。なので具体的な回数感はわからずじまい。これは少し残念だったポイントですが、それを踏まえた上で改めて回数プランの話を聞きました。
回数については、単発・3回コース・5回コースの3種類。脱毛の施術間隔が2ヶ月に1回とのことなので、最低でも5回は必要かな…とは思いつつ、体質的なリスクもあるので最初から5回契約するのは少し怖い。
「3回コースで様子を見て、大丈夫そうなら残りを単発で追加するのと、最初から5回コースにするのとで、価格差がどのくらいか計算していただけますか？」と聞いてみました。
面倒そうな顔ひとつせず、一緒に計算してメモにとってくださいました。
結果として、3回コース＋単発2回と、5回コースを比べると、5回コースのほうが総額で3万5,000円ほど安くなるとのことでした。
それなりの差額ではあるけれど、まずは体の反応を確認したい気持ちもある。そこがまだ、悩んでいるところです。
返金制度についても聞いてみた
肌トラブルが出た場合の返金対応についても、念のため確認しました。
コースプランで契約した場合、未使用回数を単純に返金という形ではなく、時期などによって変動があり、少し損してしまうかたちになるとのこと。対応は医院ではなく、返金専用の窓口への問い合わせが必要とのことでした。
返金額については「明確にはお答えできない」という感じで、少し曖昧な回答になっていました。
正直なところ、ここだけは「わかりにくいな」と感じた部分です。特に体質的なリスクを抱えてコース契約を検討しているわたしにとっては、もう少し明確だと安心できたなあとは思いました。
行ってみて変わったこと、変わらなかったこと
カウンセリング前と後で、不安がなくなったかというと、正直なくなってはいないです。
「ケロイドのリスクはあなたの場合どのくらいか」という答えは、誰にも出せないんだと思う。それが現実で、行く前から薄々わかっていたことでもあります。
でも、「行ってよかったな」とは思っています。
雰囲気が良かったこと、自分の体質を説明したときにちゃんと受け入れてもらえたこと、プランを押しつけてくる感じがなかったこと。帰り際も引き止められることは一切なく、スムーズに帰ることができました。
「脱毛したいという気持ち」は変わっていない。「ケロイドリスクへの不安」も変わっていない。その両方を抱えたまま、今は3回か5回か、もう少しだけ考えたいと思っています。
ちなみに、この日のカウンセリング内容は半年間保管してもらえるそうです。半年を過ぎて予約する場合は、再度カウンセリングが必要とのこと。焦りすぎず、でも長く迷いすぎず、自分のタイミングで決めたいと思います。
まとめ｜迷っているけど、行って正解だったと思う
今回のカウンセリングで感じたことをひとことで言うなら、「誠実なクリニックだった」という印象です。
知らないことは知らないと言ってくれて、無理に全身を勧めてくることもなく、こちらの要望を一緒に考えてくれる雰囲気がありました。強引な勧誘が不安で行けていなかった方は、少なくともその点は心配しなくて大丈夫だと思います。
わたし自身は、まだ決断できていません。でも「行く前の自分」より確実に、一歩前に進めた気はしています。
決めたらまた記事にします◎
今回お話を聞いてきたのは「湘南美容クリニック」です。
部位ごとに契約できる点や、無料カウンセリングで医師にも相談できる点は、体質的な不安がある人にとっても安心して話を聞きにいけるポイントだと感じました。
実際のプランや料金は下記から確認できます👇
